抵達住宿時櫃台會有服務人員接待旅客。住宿提供的資訊可能經由自動翻譯工具翻譯。如預訂「含早餐」房價計畫，每間客房最多 2 位成人可享用早餐，額外旅客須另付早餐費用。如以「含晚餐」房價預訂住宿，每間客房最多 2 位成人可享用晚餐。其他旅客則須支付晚餐費。

此家住宿歡迎旅客攜帶寵物入住，不過只能提供特定房間，而且設有與寵物相關之服務使用規定 (費用另計，詳情請參閱「費用」部分)。房客如果打算攜帶寵物，請直接與住宿接洽，聯絡資訊請見預訂確認電子郵件。
此住宿為性別友善 (LGBTQ+ 友善) 住宿，歡迎多元性別族群入住。

住宿可能有其他另行收費的項目。這些費用和押金可能不含稅，並且可能會改變。

Holiday Inn Resort Chaohu Hot Spring by IHG