此住宿沒有設置櫃台。預計於一般入住登記時間外抵達的旅客，會在抵達前 72 小時內收到內含入住相關指示和鑰匙盒資訊的電子郵件。旅客可以透過私人通道進入住宿。旅客可選擇在退房前自行打掃住宿，或於退房時另付 JPY8800 的清潔費給住宿。住宿提供的資訊可能經由自動翻譯工具翻譯。

最多 4 位 5 歲或以下的兒童可與父母或監護人同住一間房 (不加床)，無需支付額外住宿費。
根據「日本衛生及社會安全部 (MHLW)」之規定，所有國際旅客辦理入住手續 (入住旅店、飯店、汽車旅館等) 時必須告知其護照號碼與國籍。此外，住宿業者務必影印所有房客之護照，以做備份之用。
住宿經過專業清潔。
提供零接觸入住服務和零接觸退房服務。

Villa Chillon