抵達住宿時櫃台會有服務人員接待旅客。如有任何疑問，請使用預訂確認信上的資訊與住宿業者聯絡。住宿提供的資訊可能經由自動翻譯工具翻譯。預訂「一泊二食」房價計畫的旅客須於 20:00 前辦理入住，以便享用晚餐。

11 歲或以下的兒童若與父母或監護人同住一間房 (不加床) ，無需支付額外住宿費。
根據「日本衛生及社會安全部 (MHLW)」之規定，所有國際旅客辦理入住手續 (入住旅店、飯店、汽車旅館等) 時必須告知其護照號碼與國籍。此外，住宿業者務必影印所有房客之護照，以做備份之用。
請注意，有些住宿不允許身上有刺青的旅客使用附設的公共浴池設施。

Ueno Frex Hotel