櫃台服務時間：每日 09:00 - 00:00。如果您計劃在 00:00 後抵達住宿，請事先通知住宿，聯絡方式可以在預訂確認電子郵件中找到。櫃台於特定時段會有服務人員接待。住宿提供的資訊可能經由自動翻譯工具翻譯。

根據「日本衛生及社會安全部 (MHLW)」之規定，所有國際旅客辦理入住手續 (入住旅店、飯店、汽車旅館等) 時必須告知其護照號碼與國籍。此外，住宿業者務必影印所有房客之護照，以做備份之用。
提供零接觸退房服務。

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