Có thể thu phí thêm người với mức phí khác nhau, tùy chính sách riêng
Có thể cần giấy tờ tùy thân hợp pháp có ảnh và cần đặt cọc bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tiền mặt (cho các chi phí phát sinh - nếu có) khi làm thủ tục nhận phòng
Tùy thuộc vào tình hình thực tế khi nhận phòng mà các yêu cầu đặc biệt có được đáp ứng hay không và có thể thu phụ phí. Không đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu đặc biệt
Nơi lưu trú này nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng
Chấp nhận giao dịch không dùng tiền mặt
Trang thiết bị an toàn tại nơi lưu trú bao gồm máy phát hiện khói
Nơi lưu trú này có không gian ngoài trời, chẳng hạn như ban công, sân hiên, sân thượng có thể không phù hợp với trẻ em. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú trước khi đến để xác nhận họ có thể sắp xếp cho bạn một phòng phù hợp.
Vui lòng lưu ý các chuẩn mực về văn hóa và chính sách khách có thể khác nhau theo từng quốc gia và nơi lưu trú. Thông tin về chính sách do nơi lưu trú cung cấp.

Cần chuyển tiếp qua thuyền để đến nơi. Khách phải liên hệ tối thiểu 72 giờ trước khi khởi hành qua thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng. Nơi lưu trú này có dịch vụ đón khách từ sân bay. Để sử dụng dịch vụ, khách phải liên hệ nơi lưu trú qua thông tin liên hệ được cung cấp trong xác nhận đặt phòng 72 giờ trước khi đến. Giờ hoạt động hàng ngày của quầy tiếp tân từ 8:00 đến 17:00. Không thể nhận phòng sau giờ làm việc tại nơi lưu trú này. Để sắp xếp nhận phòng, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú tối thiểu 72 giờ trước khi đến bằng thông tin liên lạc trong xác nhận đặt phòng. Khách phải liên lạc trước với nơi lưu trú để nhận hướng dẫn nhận phòng. Nhân viên tiếp tân sẽ đón tiếp khi khách đến nơi lưu trú. Khi nhận phòng khách phải cung cấp chứng nhận hoàn tất tiêm vaccine ngừa COVID-19. Yêu cầu cung cấp chứng nhận hoàn tất tiêm vaccine ngừa COVID-19 áp dụng với tất cả khách từ 16 tuổi trở lên; khách phải hoàn tất tiêm vaccine tối thiểu 14 ngày trước thời điểm nhận phòng. Nếu có câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với nơi lưu trú theo thông tin có trong xác nhận đặt phòng. Thông tin do nơi lưu trú cung cấp có thể được dịch bằng công cụ dịch tự động. Khách muốn đến Đảo Pom Pom vào cùng ngày vui lòng sắp xếp đến trước 15:00. Đưa đón đến và đi từ Đảo Pom Pom hai lần mỗi ngày: từ Semporna đến Đảo Pom Pom lúc 12:30 và 16:30; từ Đảo Pom Pom đến Semporna lúc 09:30 và 13:30. Có dịch vụ đón khách theo yêu cầu cho khách lưu trú tại khách sạn ở Tawau hoặc Semporna. Xin lưu ý rằng không thể sắp xếp chỗ nếu khách thay đổi dịch vụ đưa đón vào phút chót. Khách vui lòng thông báo cho resort trước 7 ngày về chi tiết chuyến bay/đón khách. Phí dịch vụ đưa đón không theo lịch: Tính thêm phí cho mỗi chiều đối với cả dịch vụ đưa đón trên đất liền và trên biển. Trong trường hợp thị trấn Semporna tổ chức lễ hội hay sự kiện hoặc thời tiết xấu, lịch tàu chạy có thể sẽ thay đổi để khởi hành từ đảo sớm hơn.

1 trẻ 2 tuổi trở xuống được ở miễn phí cùng cha mẹ hoặc người giám hộ nếu sử dụng giường có sẵn.
Chỉ khách đã đăng ký được lưu trú tại phòng.
Khách không được phép mang vật nuôi, bao gồm cả vật nuôi hỗ trợ người khuyết tật, vào nơi lưu trú này.
Có hình thức thanh toán không dùng tiền mặt cho mọi giao dịch.
Có trả phòng không tiếp xúc.
Khi nhận phòng khách phải cung cấp chứng nhận hoàn tất tiêm vaccine ngừa COVID-19.
Yêu cầu cung cấp chứng nhận hoàn tất tiêm vaccine ngừa COVID-19 áp dụng với tất cả khách từ 16 tuổi trở lên; khách phải hoàn tất tiêm vaccine tối thiểu 14 ngày trước thời điểm nhận phòng.

Pom Pom Island Resort