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Por favor, póngase en contacto con nosotros por teléfono si necesita cambiar el número de huéspedes justo antes o el mismo día de su estancia.
Para los huéspedes adultos mayores de 13 años, se añadirá un impuesto sobre las aguas termales de 150 yenes a la tarifa del alojamiento, que incluye el impuesto al consumo.
A los niños de primaria se les servirá un menú kaiseki japonés similar al de los adultos. Si desea un menú infantil para la cena para niños de primaria de 8 años o menos, haga su reserva como si fuera un bebé (comida y ropa de cama incluidas).
Se consideran bebés a los niños de 3 a 6 años (antes de la edad escolar primaria). Los bebés menores de 3 años (que no requieren comidas ni ropa de cama) se alojan gratis. Los niños menores de 3 años que no necesitan ropa de cama no deben incluirse en el número de huéspedes; por favor, indíquelo, junto con el número de niños, en la sección de comentarios.
Además de nuestra política de cancelación básica, para cancelaciones de 15 personas o más (incluidas varias reservas de 14 personas o menos el mismo día), se aplicará un cargo por cancelación del 30 % si la cancelación se realiza entre 4 y 14 días antes de la fecha de cancelación.
Nuestro hotel se reserva el derecho de cancelar su reserva si encontramos información falsa o incompleta en la misma, o si no podemos ponernos en contacto con usted para confirmar sus datos.
Para minimizar la entrada y salida de personal de las habitaciones, le daremos la bienvenida con los futones ya preparados en su habitación.

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